杭州颐合云信息科技有限公司,是一家集口腔医疗投资、管理运营输出、医疗器械采供等于一体的集团公司。旗下拥有【杭州雅正口腔】品牌和【杭州贝佳齿科】品牌。
杭州雅正口腔门诊部有限公司由浙江省口腔医疗行业协会会长曹志毅医师创始于1991年,雅正始终秉承“做个好医生”的价值观,从成立开始就以“爱心、精心和耐心”的服务宗旨服务于大众。
杭州贝佳齿科门诊部成立于2013年,是雅正品牌的延伸与拓展,目前在拱墅区已经开设2家机构。雅正品牌成立至今已整整走过了30个春秋,在这30年中,我们始终坚持“做个好医生”的核心价值,多年来,雅正品牌深入人心,在杭州享有良好的口碑,赢得了广大客户的信赖。服务群体也从省市领导、浙江优秀企业家团队扩展到杭州中高精英阶层
医疗是颐合云对旗下品牌的核心要求。医疗在合法合规的基础上,还要成为行业规范的引导者,这点雅正一直走在前列。颐合云旗下各品牌机构的医生,大多来自四川大学华西口腔医学院(中国口腔的摇篮)、武汉大学口腔医学院(全国四大口腔学院之一)、温州医科大口腔医学院等等,具备多年的临床经验,并在行业协会和行业培训中担任重要职务与角色。根据现代企业制度的要求与管理的工作实际,我公司设计了精干的组织架构,并陆续制订了一系列行之有效的规章制度,明确各部门、各岗位的职责,顺畅各工作接口,确保各项工作的有序开展。建立了较为全面的规章管理制度,包括雅正消毒规范、消毒室管理制度、放射安全管理制度、人才培养制度、复杂病例转会诊制度等等。
对内,我们着重针对口腔医疗服务人员,制定了细致的操作流程和术前术后标准流程,做到精细管理,细微服务,把工作激情与“首诊责任制”、“复杂病例转会诊制度”、“门诊早夕会制”“岗位季度考核、员工月度考评”结合起来。建立了一整套以客户为中心的规范内部管理运作的服务质量标准体系和工作流程,贯彻“做个好医生”的核心价值观,爱心、精心、耐心的服务理念,为客户提供细致、完善的管理口腔医疗服务。
所有医护客新员工均经过雅正标准培训后再上岗服务,对岗位工作熟练、规范
1、雅正口腔与贝佳齿科均实行预约制,服务体系均采取客户经理服务制度,雅正免费提供停车服务,双休日不停诊。创伤治疗当天随访,缓解患者焦虑,2、大项治疗3-7天内电话回访,了解治疗情况及随诊事项。老客户6-12个月回访,了解牙齿使用情况及客户满意度;
颐合云旗下雅正品牌与贝佳齿科品牌,均提供全面牙体牙髓、牙周病、牙齿矫正、牙齿美白、种植牙等口腔治疗,全科和正畸联合诊疗,为患者提供更好的口腔治疗方案。
2013年,引进CAD/CAM 3D打印制作系统。2015年,引进了RW矫正系统、AD2合架、MCD检查;2016年,引进全视野New Tom CBCT三维成像设备、超声骨刀为患者提供的治疗。2018年初引进3D数字化正畸设备 ITero,2019年引进根管治疗显微镜。